1.在運輸過程中如貨物整票丟失或者扣關，并在寄件日起3個月內無法尋回，在當地扣關沒收，賠償RMB40/KG 不含原運費 如客戶申報不全或產品侵權等問題將不適此項條款。

2.提取上網后，如派送異常，必須在15天內申請調查（以官網更新的最后一條信息時間為準），否則只接受查詢不接受索賠。未提取上網，必須在交貨后1個月內提出申請調查，超期件將我司不予受理。

3.非整箱丟失，內裝物品短少，不予賠償。

4.若亞馬遜倉庫因包裝問題、標簽問題產生拒收等原因，我司不承擔任何責任

5.賠償費用充入貴司在我司系統賬戶，只做余額抵扣運費使用。